Сегодня в системе подготовки и развития персонала для работы в определенных условиях компании часто прибегают к такому виду образовательно-практической технологии, как тренинг. Он позволяет не только получить новые знания и навыки по специальности, но и развить свои способности, выявить скрытые таланты, и даже пройти переквалификацию.
В разных сферах бизнеса сегодня наиболее востребованы тренинги по технике и психологии продаж, маркетингу и рекламному менеджменту, управлению персоналом, а также узкоспециализированные тренинги для специалистов – кассиров, банковских служащих, продавцов определенного вида продукции и др.
Условно все тренинги, которые проводит предприятие для своего персонала, или на которые отправляет своих представителей, можно разделить на корпоративные, открытые и внутриорганизационные. Корпоративные тренинги организуются непосредственно для предприятия и его персонала, с учетом специфики работы и внутренних проблем, которые необходимо решить. При этом это могут быть как профессиональные программы обучения или повышения квалификации персонала, так и программы в стиле тимбилдинг, позволяющие улучшить психологический климат организации.
Открытые тренинговые программы организовываются профессиональными тренерами или образовательными учреждениями для повышения квалификации всех специалистов определенной отрасли, и принять в них участие могут все желающие компании. Для этого они посылают своих представителей, которые впоследствии смогут передать полученный опыт своим коллегам. Часто это программы, которые проводятся за рубежом и требуют специальной подготовки заранее.
Так, для того, чтобы сотрудник туристической фирмы смог принять участие в программе по повышению качества бронирования билетов на самолеты компании Air France, ему потребуется виза во Францию. А вот для изучения нового ассортимента и тонкостей монтажа керамической плитки Ceracasa нужна виза в Испанию, и оформить ее должно руководство той компании, которая отправляет своего сотрудника на тренинг.
Организационные тренинги проводятся самими специалистами фирмы. Если руководство считает, что опыт и навыки какого-либо служащего стоят внимания, оно организовывает проведение производственного обучения, в котором профессионал выступает тренером, а остальные сотрудники – учениками.
